Le Groupe Nettoyeur à sec est l'un des seuls nettoyeurs dans la région de Montréal dont l'ensemble des opérations est certifié ISO 9001:2000.

La démarche de certification ISO avait pour objectif de s'engager à donner une qualité égale et uniforme pour chaque pièce de vêtement qui sortait de notre usine.
 

Ce que cela implique :

• Un plan de formation pour chacun de nos employés.
• L'implantation de mécanismes formels reliés au système qualité.
• L'élaboration d'un Manuel Qualité et d'un Cahier de Procédures qui décrit en détail chacune des activités de chacun des départements de l'entreprise.
• La nomination d'un responsable " Qualité " pour l'ensemble de l'entreprise.
• La documentation de toute action non conforme (rapport de non conformité) et de toute correction apportée à chaque cas de rapport de non conformité.
• La sensibilisation de chaque employé à l'importance de la qualité dans chaque étape de la production.

Ce qui en résulte :

• Une amélioration constante de l'efficacité de l'entreprise.
• Une garantie de qualité pour nos clients.
• Une meilleure satisfaction de la clientèle qui reçoit un suivi adéquat pour chaque cas de non-conformité.